ISS

Полное наименование

Улучшение социальных услуг / Improving Social Services (реализован в рамках Программы приграничного сотрудничества «Россия – Юго-Восточная Финляндия 2007-2013»)

Сокращенное наименование

ISS

Цели и задачи проекта

Основная цель проекта – расширение электронного доступа финских и российских граждан к социальным услугам за счет создания Системы визуализации регламентов и тестирования новых эффективных портальных решений для электронных услуг.

Основные результаты проекта

  • Разработан метод спецификации и визуализации процессов оказания социальных услуг, который лег в основу создания средств информационной поддержки их предоставления; создана Web-система для информационной поддержки данных процессов;
  • подготовлены учебно-методические пособия и материалы, которые используются высшими учебными заведениями в образовательных процессах и для подготовки кадров по тематике проекта;
  • наработан опыт взаимовыгодного международного сотрудничества в рамках образовательных, исследовательских и бизнес-проектов, обмена студентами и преподавателями, развитию дистанционного обучения;
  • разработана Web-система для информационной поддержки процессов предоставления услуг; подготовлены 7 брошюр, содержащих описание программного обеспечения и руководства по использованию Web-системы;
  • создана социальная сеть, ориентированная на поддержку общения граждан по проблемам, с которыми сталкиваются жители России в Финляндии и жители Финляндии в России;
  • проведены 3 студенческие школы и 2 конференции, посвященные вопросам обеспечения электронного доступа к социальным услугам.

 

Более подробно: www.sites.google.com/site/improvingsocialservices.