Информационный портал по защите прав потребителей – создан для информирования, консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и обеспечения взаимодействия органов государственной власти, общественных объединений потребителей (ассоциаций).
Портал ЗПП создан для выполнения следующих задач:
- повышение уровня правовой грамотности в сфере защиты прав потребителей;
- обеспечение открытости работы с обращениями граждан в сфере защиты прав потребителей;
- предоставление основных информационно-справочных материалов в сфере защиты прав потребителей, информации в виде интерактивных графиков, интерактивной карты;
- информационно-аналитическое обеспечение органов государственной власти при работе с обращениями граждан в сфере защиты прав потребителей.
Цели, стоящие перед Порталом ЗПП:
- повышение качества работы Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга по осуществлению мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей в соответствии с компетенцией Комитета;
- повышение информированности населения в сфере защиты прав потребителей;
- повышение эффективности оперативной деятельности и процессов принятия управленческих решений органами государственной власти в сфере защиты прав потребителей.
В состав Портала ЗПП входят следующие подсистемы:
- подсистема «Информирование потребителей и электронная приемная» - предназначена для информирования потребителей и работы с сообщениями, вопросами граждан в электронной приемной;
- подсистема «Интерактивный учебник» - предназначена для загрузки и представления систематизированной информации для обучения граждан по основным темам защиты прав потребителей;
- подсистема «Интерактивная карта» - предназначена для картографирования данных в сфере защиты прав потребителей, аналитической обработки данных;
- подсистема «Система защиты информации» - предназначена для обеспечения защиты информации Портала ЗПП.