Интегрированные многоязычные электронные услуги для бизнес-коммуникаций

Полное наименование: Интегрированные многоязычные электронные услуги для бизнес-коммуникации (IMU)

Проект создан, чтобы наладить успешные бизнес-коммуникации между Россией и Юго-Восточной Финляндией путем повышения уровня коммерческого сотрудничества между российскими и финскими малыми и средними предприятиями, а также для активизации российско-финского межкультурного делового взаимодействия.

Для выявления наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются российские граждане в Финляндии и финские в России, было проведено бенчмаркинговое исследование. На основе полученных результатов разработаны рекомендации, по которым создан комплекс многоязычных электронных услуг, покрывающих как можно больше коммуникативных ситуаций.

При создании многоязычного комплекса использовался опыт ведущих компаний в области речевых технологий и разработки систем электронного перевода. Электронные услуги были созданы на базе протестированных и введенных в эксплуатацию ИКТ-решений и наполнены новейшим лингвистическим контентом, протестированным носителями языка.

В комплекс многоязычных электронных услуг входит 2 основных компонента: веб-портал и call-центр.

Партнерами проекта выступили:

  • Хельсинкский университет, Центр обучения и развития «Палмения» (Финляндия) – ведущий партнер;
  • Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр»;
  • Исследовательский и аналитический центр «ТАК ОЮ» (Финляндия);
  • Маркетинговое агентство «Промако» (Промако Паблик Рилейшнс) (Финляндия);
  • Комитет по информатизации и связи – ассоциированный партнер;
  • Российский союз туристской индустрии, северо-западное региональное отделение – ассоциированный партнер;
  • ООО «ПРОМТ» – ассоциированный партнер;
  • Компания экономического развития региона Коувала (Финляндия) – ассоциированный партнер.